Uwaga! Przerwa świąteczna od 28.12.22-04.01.2023r. Wszystkie zamówienia będą realizowane po tym terminie. Pozdrawiamy

Zwroty / Wymiana

Zwrot

Masz 14 dni, aby przekonać się, czy chcesz zachować zakupiony produkt. Jeżeli tak nie jest, skorzystaj z procedury umożliwiającej bezproblemowy zwrot:

  • W ciągu 14  dni od otrzymania towaru wyślij oświadczenie o odstąpieniu od umowy sprzedaży. Oświadczenie może zostać wysłane na adres e-mail: zamowienia@ozdoby-wikingow.pl. Nie musisz mieć specjalnego formularza. Po prostu poinformuj nas o zamiarze zwrotu i napisz nr zamówienia.
  • A następnie odeślij zwracany towar na adres sklepu lub paczkomatu. Pamiętaj o spakowaniu również paragonu oraz wpisz nr zamówienia.

W dni robocze zwykle zwracamy pieniądze w ciągu 2 dni od otrzymania odesłanej paczki (w wyjątkowych przypadkach termin może ulec wydłużeniu do 14 dni od otrzymania oświadczenia).

Ozdoby Wikingów Dariusz Leonhard
ul. Osiedle Przylesie 24
62-035 Błażejewo

Paczkomat:

  • BNN01M,
  • Ozdoby Wikingów Dariusz Leonhard,
  • email: zamowienia@ozdoby-wikingow.pl,
  • tel. +48 507 542 030.

Prosimy pamiętać, że koszty odesłania towaru nie są zwracane.

Wymiana Towaru

Czasem zdarza się, że przy zakupie internetowym nie uda się “trafić” w gusta, lub chcesz wymienić zakupiony produkt z innego powodu.

Towar może zostać wymieniony na inny towar w tej samej cenie lub za odpowiednią dopłatą, o cenie wyższej albo niższej.

Aby dokonać wymiany wystarczy:

  • w ciągu 14 dni od otrzymania towaru wysłać na adres zamowienia@ozdoby-wikingow.pl wiadomość zawierającą informację o chęci wymiany (nr zamówienia) i o tym jaki dokładnie produkt (model, materiał i kolor) chcesz otrzymać w ramach wymiany,
  • po otrzymaniu potwierdzenia dostępności towaru, postępuj zgodnie z naszymi instrukcjami:
    • spakuj wymieniany produkt (wraz z paragonem) i wpisz nr zamówienia, a potem umieść paczkę w odpowiednim paczkomacie lub wyślij na adres sklepu,
    • następnie złóż zamówienie w sklepie na wybrany przez Ciebie towar do wymiany i w uwagach napisz: wymiana i nr zamówienia, a następnie opłać tylko koszt wysyłki,
    • po dotarciu do nas przesyłki, wyślemy zamówienie z nowym towarem do paczkomatu lub w innej formie, jeśli tak wybierzesz przy zamawianiu.

Oczywiście istnieje możliwość dostarczenia wymienianego produktu w dowolny, inny sposób, np podczas naszej obecności ze stoiskiem na wszelkiego rodzaju imprezach plenerowych. Skontaktuj się w takim wypadku z nami – powiemy Ci, gdzie będzie można nas spotkać w najbliższym czasie.